Última actualización: 9 de octubre de 2026
En LADYANASTACIA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta página te explicamos qué datos tratamos cuando visitas ladyanastacia.com, compras en la tienda o nos escribes, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Daniela Jacques Aviñó
- NIF: 25366738S
- Dirección: C/ del Caire 5, 08023 Barcelona (España)
- Correo electrónico: info@ladyanastacia.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de pedido y facturación: nombre, apellidos, dirección, código postal, población, provincia, país, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), notas del pedido y productos comprados.
- Datos de pago: el pago lo gestiona Stripe. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto, mensaje y la dirección IP desde la que se envía.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, necesarios para mostrar la web de forma segura.
3. Finalidades y base jurídica
3.1 Gestión de pedidos
Tramitar tu compra, el pago, el envío, la facturación, posibles devoluciones y la atención al cliente. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
3.2 Formulario de contacto y correo electrónico
Responder a tus consultas, pedidos personalizados o colaboraciones. Los mensajes se guardan en la web y se envían a nuestro correo. Base jurídica: tu solicitud y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender las consultas (art. 6.1.f RGPD).
3.3 Seguridad y funcionamiento de la web
Proteger la web contra abusos y spam (filtro antispam que funciona en nuestro propio servidor, sin enviar datos a terceros) y registrar los correos enviados por la web para comprobar que llegan correctamente. Base jurídica: interés legítimo en un funcionamiento seguro y correcto de la tienda (art. 6.1.f RGPD).
3.4 Facebook e Instagram (Meta)
Nuestros productos se muestran en el catálogo de Facebook e Instagram para que puedas descubrirlos allí. Para ello sincronizamos con Meta los datos de los productos (fotos, nombre, precio, disponibilidad), no datos de clientes. Además, la conexión con Meta incluye herramientas de Meta (píxel de Meta) que solo se activan si lo aceptas en el aviso de cookies. En ese caso, Meta puede recibir datos como tu dirección IP, información del navegador y las páginas visitadas, y usar cookies con fines de marketing. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el aviso de cookies. Más información: Política de privacidad de Meta
3.5 Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para la tienda (por ejemplo, el carrito) y, solo con tu consentimiento, cookies de marketing de Meta. Encontrarás los detalles en nuestra Política de cookies.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo compartimos tus datos cuando es necesario y con proveedores que actúan bajo contrato y nuestras instrucciones:
- Alojamiento web y correo electrónico: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. Los servidores se encuentran en Alemania (UE).
- Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda. Política de privacidad de Stripe
- Meta (solo con consentimiento, ver 3.4): Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublín 4, Irlanda.
- Envíos: Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.) u otra empresa de transporte, que recibe tu nombre, dirección y, en su caso, teléfono para entregar el pedido.
- Asesoría fiscal/contable y administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria) cuando exista una obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Stripe y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y/o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Plazos de conservación
- Pedidos y facturas: durante el plazo legal exigido (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio y la normativa fiscal).
- Mensajes del formulario de contacto: el tiempo necesario para atender tu consulta y, como máximo, 12 meses después, salvo que den lugar a un pedido.
- Registro de correos enviados por la web: 14 días.
- Datos basados en consentimiento (Meta): hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@ladyanastacia.com. Si fuera necesario para identificarte, podremos pedirte información adicional.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Obligatoriedad de los datos
Los campos marcados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para tramitar el pedido. Si no los facilitas, no podremos completar la compra.
9. Menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
10. Seguridad
La web utiliza conexión cifrada (HTTPS/SSL) y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.